”どんな人”でも思いのままに動かす”聴く力”。
名著LISTEN解説シリーズの後半は、”聴く力が無いがゆえに起きる問題・課題”について取り上げ、解決策を伝えていきます。
”聴く力”を身に付けるには一定の時間と努力が必要ですが、継続すれば必ず身に付く力でもあります。
人生を一変させる”聴く力”の世界に入っていきましょう。
■”聴く”とは”聴くふり”ではなく相手に”興味・関心を持つ”こと！
まずは本書の抜粋から。
「うんうん！」
「そうだね！」
「そうだね！」
アナタの話を聴いてくれている感じで、相手が相槌を打ってくれた。
にもかかわらず、相手の次の一言が”自分が話していた内容とあまりにもかけ離れていた”ら、みなさん衝撃を受けますよね？
”自分のことで精一杯”の人がやりがちなのが、”聴いているフリ”。
まさに本書の指摘の通りです。
”聴いているフリの達人たち”の心境は…
・早く話終わってくれないかな…
・この話し聞いたことあるな…
・結局言いたいことは〇〇でしょ？
・このあと何話そう… など
・この話し聞いたことあるな…
・結局言いたいことは〇〇でしょ？
・このあと何話そう… など
”相手の話に対する集中や興味”はほぼありません。
聴く力を身に付けるコツ・ポイントでまとめたように、”聴く”とは”相手への純粋な興味”が最も大事です。
相手との”会話の場”がどんな状況でも、”出会った相手”に対し”純粋な興味を抱く”。
つまり「この人ってどんな人なんだろう？」という関心がなければ、”聴くこと”ことは出来ません。
”聴く”ことに”特別なスキル”は必要ありません。
必要なのは、”相手に対する純粋な興味を持つこと”だけです。
そしてみなさんコレが出来ないから「難しいスキルだ」と勘違いするんですよね。
自問してみてください。
”誰か”と会話する時、”自分の要求を実現するため”に”会話”に臨んでいませんか？
あるいは、”コイツは自分の利益にならない”と”会話をそもそも放棄”していませんか？
”会話”から”特定の利益・目的”を切り取って、それでも”相手のことを知りたい”と思えるか。
その気持ちが無ければ”聴く”ということは出来ません。
本書の次の例が分かり易いでしょう。
ザッカーバーグにとって”聞く”とは、”個人の行動目標だったから聴けなかった”んですね苦笑。
これもそう。
”聴く＝会話”と理解できていれば、”相手が話している間”は”相手のことを知る間”です。
相手が話している最中は”待ての合図”ではなく、”一生懸命相手を理解する時間”に他なりません。
自分に自信が無い人ほど、「とにかく自慢しマウントをとらなければ！」と、一生懸命”自己主張”します。
正直見ててしんどいものです。
■”聴き上手”に”完璧さ”は不要！”姿勢・スタンス”でも”聴き上手”になれる！
”聴き上手”とは”分かってるフリ”ではありません。
”聴き上手”とは、”相手を丸ごと受け止める”ことです。
分からないなら分からないなりに、”理解しよう”と”努めて耳を傾ける姿勢”です。
そして、そうやって”相手の価値観・考え・感情”が手に取るように分かっていくことです。
相手の”価値観・考え・感情”など”大切にしていること”が分かってもいないのに、「俺は分かっている」というスタンスをとるのは”知ったかぶり”以外の何物でもありません。
そして一番怖いのは、”自分は聴けている”と思っている人達です。
次の例は、是非自分ごととして噛みしめてください。
■まとめ
今回は”聴けない人達”の具体例として、本書で挙げられていた”悪い例”を中心に抜粋し説明しました。
”聴く”のは難しいです。
だからこそ”意識高い系”の人達は、”聴いてるフリ”をガンガン取り入れ「俺、聴けてますよ！こうゆうことでしょ！」とアピールしてきます。
が、全然違います。
”聴く”とは、”相手が大切にしている価値観・考え・感情を受け止め理解すること”です。
相手に対する”純粋な興味”が無ければ絶対に理解することは出来ません。
「自分は出来ている。」
誰でもそう”思い込みたい”ものですが、99.99％は出来ていません。
誰かと会話し終わった後に「この人の人生のキーワードはコレだ！」とズバッと言えるくらいにまずはなりましょう。
【前半】聴く力を身に付けるコツ・ポイント
第1回：人生を変える”聴く力”とは？
第2回：”聴く”本質とは？
第3回：国宝級諜報部員に学ぶ”聴く”極意
第4回：”頭が良い人”・”人見知り”こそ話を聴けない
第5回：自分の”ゆがみ”をまずは知る事から
第6回：”非言語”も会話の一部
第7回：”相手の理解度の理解”も”聴く”
第1回：人生を変える”聴く力”とは？
第2回：”聴く”本質とは？
第3回：国宝級諜報部員に学ぶ”聴く”極意
第4回：”頭が良い人”・”人見知り”こそ話を聴けない
第5回：自分の”ゆがみ”をまずは知る事から
第6回：”非言語”も会話の一部
第7回：”相手の理解度の理解”も”聴く”
【後半】聴く力が無いと起きる問題・課題
第8回：”聴いてるフリ”が一番最悪
第9回：自分の”ゆがみ”を知ることこそ聴く事
第10回：相手を”受け止め”ない限り真の理解は無い
第11回：”非言語”を理解し非言語を操る
第8回：”聴いてるフリ”が一番最悪
第9回：自分の”ゆがみ”を知ることこそ聴く事
第10回：相手を”受け止め”ない限り真の理解は無い
第11回：”非言語”を理解し非言語を操る
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「人生をよりよくしたいけど、方法が見えない…」
人生真剣に生きていれば「誰かに話を聞いてもらいたいけれど、上手く言葉に出来ない」そんな苦しい時が必ずあります。
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